Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Responsable de traitement
SKILLRESO, Espace 47, 47 rue Dupetit-Thouars, 49000 Angers, RCS d’Angers 814 009 700. Contact pour vos données : contact@skillreso.com.
Traitements, bases légales et durées
| Finalité | Base légale | Données | Conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de guide | Intérêt légitime, mesures précontractuelles | Identité, e-mail, téléphone, société, message | 3 ans après le dernier échange |
| Organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles ou contrat | Identité, coordonnées, réponses au formulaire | 3 ans après le dernier échange |
| Créer une démo en ligne et préparer son suivi | Intérêt légitime | Identité, e-mail, écrans consultés, temps passé, clics, score d’intérêt | Détail du parcours : 1 an ; piste : 3 ans après le dernier échange |
| Envoyer les actualités | Consentement | Jusqu’à la désinscription | |
| Prospection B2B | Intérêt légitime | Identité, coordonnées professionnelles, fonction, société | 3 ans après le dernier contact |
| Gérer le compte client et le portail | Contrat | Identité, coordonnées, identifiants | Jusqu’à la suppression du compte |
| Traiter les commandes, la facturation et la comptabilité | Contrat, obligation légale | Identité, adresses, commandes, factures | 10 ans pour les pièces comptables |
| Assurer les formations et le suivi Qualiopi | Contrat, obligation légale | Identité, inscription, progression, émargements | 5 ans après la fin de la formation |
| Mesurer nos campagnes publicitaires et diffuser des publicités ciblées | Consentement | Identifiants publicitaires, pages vues, événements | Cookies : 13 mois maximum (Google), 3 mois (Meta) |
| Traiter les demandes d’assistance | Contrat ou intérêt légitime | Identité, coordonnées, contenu et pièces jointes | 3 ans après la clôture |
| Recruter | Mesures précontractuelles | Identité, coordonnées, CV, profil LinkedIn | 2 ans après le dernier contact |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Exemption CNIL pour Umami sans cookie ; consentement pour le reste | Pages vues, événements ; avec accord : cookies Google, enregistrement de session | Voir la politique relative aux cookies |
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans eux, nous ne pouvons pas y répondre.
Score d’intérêt des démos
Lors d’une démo en ligne, nous calculons un score à partir des écrans consultés, du temps passé et des actions réalisées, afin de préparer nos échanges et de prioriser notre suivi. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à l’adresse ci-dessus.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux équipes de Skillreso habilitées et à nos sous-traitants, dans la limite de leur mission. Nous ne vendons pas vos données.
| Destinataire | Rôle | Localisation et garanties |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et d’Odoo | France |
| Cloudflare | Réseau de diffusion et sécurité du site | États-Unis et réseau mondial : Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types |
| Google Analytics et Google Ads (avec accord), messagerie | Union européenne et États-Unis : Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types | |
| Meta Platforms Ireland | Publicité sur Facebook et Instagram (avec accord) | Irlande et États-Unis : Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types |
| Brevo | Envoi d’e-mails | France |
| Waalaxy | Prospection B2B | France |
| Twilio | Téléphonie | États-Unis : Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types |
| Tally | Formulaires | Belgique, données hébergées dans l’Union européenne |
| Metabase | Tableaux de bord internes | France, auto-hébergé sur notre serveur |
| Dougs | Comptabilité | France |
| Qonto | Banque et paiements | France |
Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne a lieu, il repose sur une décision d’adéquation (dont le Data Privacy Framework pour les sociétés américaines adhérentes) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
- Accès, rectification et effacement de vos données
- Limitation du traitement et opposition, y compris à tout moment pour la prospection
- Portabilité des données que vous nous avez fournies
- Retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements passés
- Directives sur le sort de vos données après votre décès
Écrivez-nous à contact@skillreso.com. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons demander un justificatif en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous appliquons des mesures adaptées : chiffrement des échanges, droits d’accès limités, sauvegardes et journalisation.
Cookies
Consultez notre politique relative aux cookies.